Your unique value proposition should contain the characteristics that make your product or service attractive to customers. This could include:
Convenience
Making life easier for the customer is a great way to create value. Sites like CompareTheMarket.com or Confused.com allow customers to compare multiple suppliers in one place.
Performance
If you can improve on the performance of an existing product or service, the difference should be included in your unique value proposition. Is your product faster than the competition?
Customisation
Being able to tailor products and services to individual customers’ needs is something many clients find attractive.
Novelty or newness
Your unique value proposition could be that you’re the first to sell something. You could be offering something new that the customer hasn’t seen before or something they didn’t realise they needed because no similar product existed before.
For example, Benefit Cosmetics launched a range of eight eyebrow products, sparking a new trend for eyebrow grooming. This has now become a key product category in the beauty sector, worth more than £20 million in the UK alone.
Design
Having a unique design can help products stand out. Dyson vacuum cleaners were the first vacuum cleaners to be designed without a bag and this was a key part of their unique value proposition.
The design element should help solve a customer’s problem (for example, ‘our vacuum cleaner has no bag, making it easier for customers to empty’) rather than being something superficial (‘our vacuum cleaner is blue’).
Brand or status
Some customers like being able to display brands that show their values or wealth. For example, Nike shoes are a status symbol because they’re expensive and often advertised by celebrity athletes.
Cost
For some companies, offering a similar product or service at a lower price is the key to their unique value proposition. This is an important selling point for price-conscious consumers.
Improved access
A great way to create value is to make things available to customers who couldn’t previously access them. For example, the Chinese mobile phone manufacturer Transsion offered African customers access to smartphones designed for their market. This is something tech giants like Apple and Samsung had not been able to do at that point
Votre Proposition de valeur unique doit inclure les caractéristiques qui rendent votre produit ou votre service attractifs pour les clients. En voici une liste :
Commodité
Faciliter la vie du client est une excellente façon de créer de la valeur. Les sites du type CompareTheMarket.com ou Confused.com aident les clients à comparer plusieurs fournisseurs en un seul lieu.
Performance
Si vous parvenez à améliorer la performance d'un produit ou service existant, cet écart doit être inclus dans votre Proposition de valeur unique. Votre produit est-il plus rapide que les concurrents ?
Personnalisation
Beaucoup de personnes sont attirées par les entreprises qui sont capables de créer des produits et services adaptés aux besoins des clients.
Nouveauté ou innovation
Votre Proposition de valeur unique peut expliquer que vous être le premier à vendre un certain produit ou service. Vous pouvez proposer une nouveauté qu'aucun client n'a pu voir jusqu'à présent ou un produit ou service dont ils n'ont pas encore ressenti le besoin car aucun article similaire n'existait jusqu'à présent.
Par exemple, vous pourriez ouvrir un restaurant dans un quartier qui n'a jamais testé la cuisine de votre pays natal, ce qui reviendrait à créer un nouveau marché.
Design
Un produit peut se démarquer grâce à son design unique. Les aspirateurs Dyson ont été les premiers à ne pas inclure de sac. Ce détail était un élément essentiel de leur Proposition de valeur unique.
L'élément de design doit contribuer à résoudre le problème d'un client (par exemple : « Notre aspirateur n'a pas de sac, le client le vide donc plus facilement ») et ne pas être superficiel (« Notre aspirateur est bleu »).
Marque ou statut
Certains clients aiment afficher des marques qui témoignent de leur richesse ou de leur valeurs. Par exemple, les chaussures Nike sont un symbole de prestige car elles sont chères et apparaissent souvent dans les publicités avec des athlètes célèbres.
Coût
Pour certaines entreprises, la clé de voûte de la Proposition de valeur unique, c'est de proposer un produit ou service à un prix moins élevé. C'est un élément commercial crucial pour les clients sensibles aux prix.
Accès amélioré
Une très belle façon de créer de la valeur consiste à rendre certains produits ou services disponibles aux clients qui n'y avaient précédemment pas accès. Par exemple, le fabricant de téléphone mobile chinois Transsion a proposé aux clients africains des smartphones conçus pour leur marché. Les géants du secteur de la technologie tels que Apple et Samsung n'y étaient pas parvenus auparavant.
Uw unieke waardepropositie moet de kenmerken bevatten die uw product of dienst aantrekkelijk maken. Enkele voorbeelden:
Gemak
Het leven van de klant gemakkelijker maken is een goede manier om waarde toe te voegen. Op websites zoals CompareTheMarket.com of Confused.com kunnen klanten meerdere leveranciers op één plek vergelijken.
Prestaties
Als u de prestaties van een bestaand product of een bestaande service kunt verbeteren, moet het verschil worden opgenomen in uw unieke waardepropositie. Is uw product sneller dan dat van de concurrent?
Maatwerk
Producten en diensten kunnen afstemmen op de behoeften van individuele klanten is voor veel klanten interessant.
Iets nieuws
Uw unieke waardepropositie kan zijn dat u de eerste bent die dit product of deze dienst verkoopt. U biedt iets aan wat klanten nog niet eerder hebben gezien of iets waarvan ze zich niet bewust waren dat ze het nodig hadden, omdat er nog geen vergelijkbaar product bestond.
U kunt bijvoorbeeld een restaurant openen in een gebied dat nog nooit de keuken van uw thuisland heeft ervaren, waardoor u gelijk een nieuwe markt opent.
Ontwerp
Een uniek ontwerp zorgt ervoor dat uw producten opvallen. Dyson-stofzuigers waren de eerste stofzuigers zonder zak. Dit was een belangrijk onderdeel van hun unieke waardepropositie.
Het ontwerp moet bijdragen aan de probleemoplossing van een klant (bijvoorbeeld: 'onze stofzuiger heeft geen zak. Hierdoor kunnen klanten de stofzuiger gemakkelijker legen') in plaats van iets oppervlakkigs ('onze stofzuiger is blauw').
Merk of status
Sommige klanten laten graag zien dat ze merkproducten hebben. Dat geeft aanzien. Nike-schoenen bijvoorbeeld zijn een statussymbool, omdat ze duur zijn en vaak worden gedragen door beroemde atleten.
Kosten
Voor sommige bedrijven is het aanbieden van een bestaand product of bestaande dienst voor een lagere prijs de essentie van hun unieke waardepropositie. Dit is een belangrijk verkoopargument voor prijsbewuste consumenten.
Verbeterde toegang
Een goede manier om waarde toe te voegen is dingen beschikbaar maken voor klanten die er voorheen geen toegang toe hadden. Zo bood de Chinese telefoonfabrikant Transsion Afrikaanse klanten toegang tot smartphones voor hun markt. Dit konden techreuzen zoals Apple en Samsung op dat moment nog niet.
Concurrenten zijn partners die je niet zelf kan kiezen. Ze zijn er gewoon en dus moet je met hen rekening houden. Aan de hand van een concurrentieanalyse kan je nagaan hoe de markt eruitziet en welke partners zich daarin bevinden. Dit is vooral belangrijk om jezelf te gaan positioneren in die markt.
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